الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
حسب شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن .يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب عليك الرجوع لسياسة الإرجاع وقراءتها لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، وفي حال وجود عيب في التصنيع وتم الاتفاق على إرجاعه سيتم تحميل الشركة تكلفة الشحن وإعادة الشحن على العميل ولكن لن يتم تحميل العميل قيمة المنتج حسب سياسة الإرجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب . يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم